FAQ sur le changement de marque de DataCandy

 

Qui et Paystone?
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Paystone est une entreprise chef de file dans le domaine des paiements et des logiciels qui redéfinit la façon dont les commerçants engagent leurs clients et développent leurs opérations. La suite parfaitement intégrée de solutions de traitement automatisé des paiements, de fidélisation de la clientèle et de cartes-cadeaux de la compagnie est utilisée par des marques telles que Irving Oil, The Source, Booster Juice, Global Pet Foods, Kernels Popcorn et de nombreuses marques de restaurants du groupe MTY Food. Les solutions de Paystone sont utilisées dans plus de 25 000 établissements au Canada et aux États-Unis qui traitent collectivement plus de 10 milliards de dollars par an en volume de cartes bancaires.

Pourquoi DataCandy a changé de marque pour passer à Paystone?
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Depuis l'acquisition de DataCandy en 2019, nous avons travaillé fort pour intégrer les deux entreprises.  Ayant atteint cet objectif, nous avons pensé qu'il était logique de faire passer DataCandy.com vers Paystone. Rien d'autre n'a changé.

En tant que client DataCandy, comment ce changement de marque m'affectera-t-il?
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À partir du 19 mai 2021, vous verrez les changements suivants :

  • Les communications par courriel proviendront désormais de Paystone. Cela inclut les notifications concernant votre programme de cartes-cadeaux et de fidélisation ainsi que votre relevé mensuel. Pour continuer à recevoir ces notifications de compte, veuillez vous assurer que les courriels de Paystone ne sont pas acheminés vers votre dossier de spam. 
  • La page de connexion (anciennement le DataCandy BackOffice) que vous utilisez pour accéder et consulter les paramètres de votre carte-cadeau et de votre programme de fidélisation, les rapports et les analyses, portera la marque Paystone. 
  • Datacandy.com sera redirigé vers une nouvelle expérience web sur Paystone.com.

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